Unser Service

Bestellung & Vertragsabschluss

Um ein ICH+ Abo abzuschließen, bitten wir Sie Kontakt zu unserem Serviceteam aufzunehmen. Dies können Sie entweder über das auf der Website bereitgestellte Kontaktformular oder die Bestellung einer Probebox tun. Unser Team meldet sich verlässlich mit einem Angebot und leitet alle weiteren Schritte ein.

Bitte beachten Sie, dass ich unser Service ausschließlich an Unternehmen richtet. Eine Bestellung als Privatperson ist nicht möglich.

Preise & Zahlungsbedingungen

Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich exkl. 10% MWSt. und inkl. Versandkosten.

Die Abrechnung des ICH+ Abos erfolgt monatlich per Rechnung über den aktuellen Zeitraum. Die Rechnung erhalten Sie bequem per E-Mail, gerne auch direkt an Ihre Buchhaltung. Die Zahlungsfrist beträgt 10 Tage.

Lieferung & Versandbedingungen

Unsere ICH+ Boxen werden täglich frisch zusammengestellt und per Hand gepackt. Wir beliefern Ihr Unternehmen österreichweit von Dienstag bis Donnerstag, wobei Sie jeweils einen Wunschtag pro Woche wählen können. In Wien können wir sogar eine Lieferung von Montag bis Donnerstag anbieten.

Die Lieferung erfolgt österreichweit über den “Next Day Fresh”-Service der Österreichischen Post AG. Im Bereich Wien werden die ICH+ Boxen von einem externen Speditionspartner geliefert.

Sollte es aufgrund von Feiertag wie Weihnachten oder Ostern zu Abweichungen von Ihrem Wunschtag kommen, informieren wir Sie rechtzeitig per Mail und vereinbaren ggf. eine alternative Zustellung.

Reklamationen & Gewährleistung

ICH+ steht für Frische und Qualität, sollten dennoch Probleme mit Ihrer Lieferung auftreten, kümmern wir uns schnell und unkompliziert darum.

Im Fall von Mängeln an der Ware melden Sie sich bitte unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden nach dem Erhalt, per E-Mail an hallo@ichplus.com bei uns. Bitte beschreiben Sie dabei kurz den aufgetretenen Mangel und bestätigen diesen mit entsprechenden Fotos.

Sollte es zu Lieferausfällen kommen oder eine Box am Weg zu Ihnen verloren gehen, veranlassen wir gerne eine Gutschrift für Sie. Auch in diesem Fall nehmen Sie bitte per E-Mail an hallo@ichplus.com Kontakt zu uns auf.

Da wir jeden Tag mit frischer Ware arbeiten, kann es in einzelnen Fällen vorkommen, dass die von Ihnen bestellten Produkte kurzfristig nicht bzw. nicht in der gewünschten Qualität verfügbar sind. In diesem Fall meldet sich unser Serviceteam bei Ihnen, um das weitere Vorgehen zu besprechen.

Laufzeit & Kündigung

Unsere Abos sind flexibel, haben jedoch eine Mindestlaufzeit von drei Monaten. Danach können Sie frei entscheiden, ob Sie verlängern möchten. Eine Kündigung ist jederzeit möglich und muss schriftlich per E-Mail erfolgen. Darüber hinaus behalten wir uns das Recht auf eine außerordentliche Kündigung mit einer Frist von einem Monat vor, etwa wenn bestellte Ware wiederholt ohne Grund nicht angenommen wird.

Unser Versprechen

Mit ICH+ entscheiden Sie sich für ein transparentes und unkompliziertes System rund um Lieferung und Zahlung. Wir sorgen für frisches Obst und Gemüse im Büro, faire Konditionen und eine schnelle Abwicklung. So bleibt mehr Raum für das Wesentliche: gesunde Genussmomente und vitale Energie im Arbeitsalltag.